Procedimiento de Derechos del Interesado

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ARANOVA establece el siguiente procedimiento para que los interesados puedan ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.

1. Disposiciones Generales

1.1 Solicitud

Las solicitudes deberán enviarse por correo electrónico a info@aprendly.es, indicando en el asunto "Ejercicio de derechos RGPD".

1.2 Contenido de la solicitud

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del interesado.
• Correo electrónico asociado a su cuenta en Aprendly.
• Derecho que desea ejercer.
• Copia del DNI, NIE, pasaporte u otro documento identificativo válido.
• En su caso, información adicional necesaria para atender la solicitud.

1.3 Plazo de respuesta

Responderemos a la solicitud en un plazo máximo de 1 mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse otros 2 meses en caso de solicitudes especialmente complejas o numerosas, en cuyo caso se informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes.

1.4 Gratuidad

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, cuando las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, especialmente por repetitivas, podremos cobrar un canon razonable o negarnos a actuar.

1.5 Verificación de identidad

Para garantizar que los datos no se revelan a terceros no autorizados, verificaremos la identidad del solicitante antes de atender la solicitud. Si no podemos verificar la identidad, solicitaremos información adicional.

2. Derechos Específicos

2.1 Derecho de Acceso (Art. 15 RGPD)

Permite al interesado conocer si ARANOVA está tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre: finalidades del tratamiento, categorías de datos, destinatarios, plazo de conservación, origen de los datos, existencia de decisiones automatizadas y transferencias internacionales. El interesado recibirá una copia de los datos personales objeto de tratamiento.

2.2 Derecho de Rectificación (Art. 16 RGPD)

Permite al interesado solicitar la corrección de datos personales inexactos o que se completen aquellos que estén incompletos. La rectificación se realizará sin dilación indebida.

2.3 Derecho de Supresión — "Derecho al Olvido" (Art. 17 RGPD)

Permite al interesado solicitar la eliminación de sus datos personales. La supresión procederá cuando concurra alguno de los siguientes motivos: los datos ya no son necesarios para la finalidad original, el interesado retira su consentimiento, el interesado se opone al tratamiento, los datos han sido tratados ilícitamente, o existe una obligación legal de eliminación.

Límites: No procederá la supresión cuando los datos sean necesarios para el ejercicio de la libertad de expresión, el cumplimiento de una obligación legal, razones de interés público en el ámbito de la salud pública, fines de archivo en interés público, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Se informará de la supresión a los cesionarios de los datos, salvo que sea imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

2.4 Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18 RGPD)

Permite al interesado solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los siguientes casos: impugnación de la exactitud de los datos, tratamiento ilícito y oposición a la supresión, necesidad de los datos para reclamaciones, o impugnación de una decisión de oposición.

Durante el período de limitación, los datos solo se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

2.5 Derecho a la Portabilidad (Art. 20 RGPD)

Permite al interesado recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (JSON, CSV) y transmitirlos a otro responsable. Este derecho aplica únicamente cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se realiza por medios automatizados.

Los datos se entregarán en formato JSON en un plazo máximo de 1 mes.

2.6 Derecho de Oposición (Art. 21 RGPD)

Permite al interesado oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo del responsable. En particular, el interesado puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo, en cuyo caso los datos dejarán de tratarse para dichos fines.

2.7 Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22 RGPD)

ARANOVA no utiliza sistemas de inteligencia artificial para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados o les afecten significativamente de modo similar.

3. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si el interesado considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

4. Registro de Solicitudes

Mantenemos un registro interno de todas las solicitudes de ejercicio de derechos recibidas, que incluye: fecha de recepción, tipo de derecho ejercido, identidad del solicitante, fecha de respuesta y resultado.

5. Contacto

• Correo electrónico: info@aprendly.es
• Dirección postal: Plaza Fonz 4, local 1, 50015 - Zaragoza (España)